POLITIQUE D'EXPÉDITION
Production et préparation
Chez Weenielab Design, chaque produit est confectionné avec soin, souvent sur commande, grâce à l'impression 3D haute définition ou à la céramique artisanale. Les délais de production varient selon le niveau de personnalisation et le type d'urne choisi. Une fois la commande terminée, elle est préparée pour l'expédition.
Expédition et livraison
Nous expédions dans le monde entier par transporteurs fiables, avec suivi de livraison. Les frais de port sont d'environ 6 € pour l'Italie, 9 € au sein de l'Union européenne, 20 € pour le reste de l'Europe et 45 € pour le reste du monde. Les envois en Europe sont assurés par BRT/DPD, tandis que pour les envois internationaux, nous utilisons FedEx ou UPS. Une fois votre commande préparée, le délai de livraison international moyen est d'environ 4 à 5 jours ouvrables, hors retards liés à la logistique ou aux douanes. Pour les envois hors Union européenne, les droits et taxes locaux sont à la charge du client.
Emballage et assistance
Chaque urne est emballée avec le plus grand soin afin de garantir son intégrité durant le transport. Si vous constatez des dommages ou des anomalies à la livraison, veuillez nous contacter rapidement en joignant des photos de l'emballage et du produit reçu. Nous pourrons ainsi vous répondre au plus vite et trouver une solution adaptée.