top of page
سياسة الاسترداد
منتجات مصممة حسب الطلب
تُصنع الجرار المخصصة حسب الطلب وبناءً على تعليمات العميل الخاصة. لذلك، لا يمكن استرداد ثمن هذه المنتجات أو إرجاعها، إلا في حالة وجود عيوب أو أضرار واضحة عند التسليم وتوثيقها بشكل صحيح.
منتجات غير شخصية
بالنسبة للأواني غير المُخصصة، يُمكن طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب إعادة المنتج سليمًا وغير مستخدم وفي حالته الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. لن يتم استرداد المبلغ إلا بعد فحص المنتج المُعاد والتأكد من عدم وجود أي تلف.
الأضرار والمساعدة
إذا تعرض منتجك للتلف أثناء الشحن أو كان به عيب، يُرجى التواصل معنا فوراً، مع تزويدنا بصور للمنتج والتغليف. بعد التحقق من شكواك، سنعمل على إيجاد الحل الأمثل في أسرع وقت ممكن.
bottom of page